מהו יחס המרה היכול להיחשב להצלחה בכל הנוגע לקידום מוצרים ושירותים שונים ברשת?
מהן הפעולות הנחוצות ביותר לשיפור יחס ההמרה?
כיצד תוכלו להבטיח לעצמכם שיפור קבוע ומתמשך ביחסי ההמרה בכל פעילות שיווקית אותה אתם מקיימים במרחבי הרשת?
על כל אלה בדיוק אנחנו רוצים לספר לכם.
יחסי המרה CRO
CRO (שיפור יחס המרה) הוא אחד מהנושאים המאתגרים וההכרחיים עבור כל מי שמשווק מוצרים ושירותים שונים באמצעות רשת האינטרנט.
נושא זה מבוסס ברובו על היכולת המעשית שלכם לבצע ניתוח אנליטי של תנועת הגולשים באתר. באמצעות הסטטיסטיקות והממצאים השונים תוכלו לבסס דרכי פעולה אשר יובילו לשיפור יחסי המרה באתר.
יחס המרה ממוצע נע כיום בין אחוז אחד ל-4 אחוזים.
יחס המרה הנחשב כמוצלח הינו יחס המרה של 4-8 אחוזים. כלומר, שישה גולשים בממוצע מכל מאה גולשים המבקרים בדף המכירה האינטרנטי שלכם יבצעו פעולה כזו או אחרת המקדמת מכירה.
5 פעולות הכרחיות לשיפור יחסי המרה
על מנת לשפר את יחס ההמרה באתר אותו אתם מקדמים ומשווקים, אנו ממליצים לכל אחד ואחת מכם ליישם את חמשת הפעולות הבאות:
1. בניית אתר בסביבת קוד פתוח
מערכות הניהול הדינמיות הן מערכות מתקדמות לניהול דפי תוכן דינמיים באתר ואינן דורשות ידע בתכנות ופיתוח קוד.
יתרון – סביבת עבודה דינמית המבוססת על קוד פתוח (במערכות כמו וורדפרס למשל). זה מאפשר שליטה נוחה וידידותית על כל הנעשה מאחורי הקלעים של האתר וניתן להעלות דפי תוכן בקלות יחסית ולהביא לעלייה בתנועת הגולשים לאתר.
חסרון – במצבים שבהם נדרש סיוע של אנשי פיתוח לביצוע משימות טכניות שישדרגו את ביצועיו (פיתוח תוספים מותאמים, שיפור זמני טעינה וכו’) יידרש להשקיע כסף. מדובר בהוצאות שעלולות להיות גבוהות מעבר למצופה. אך עם זאת, ניתוח הממצאים הסטטיסטיים באמצעות תוספים, יאפשרו לכם בסופו של התהליך להביא לשיפור יחסי המרה באתר.
אם עדיין קיימת התלבטות לגבי בניית האתר על גבי וורדפרס, באפשרותכם לקרוא בהרחבה על היתרונות והחסרונות בבניית אתר במערכת וורדפרס, המהווים חלק משמעותי מתהליך הבניה.
2. עיצוב אתר רספונסיבי
אתרים רספונסיביים הם למעשה אתרים המותאמים לכל פלטפורמת גלישה אפשרית. הכוונה היא לאתרים שמותאים למחשבים נייחים וניידים, למכשירי סמארטפון ואפילו לטלוויזיות חכמות המאפשרות גלישה ברשת. כיום, כמחצית מתנועות הגולשים ברשת מתקיימות דרך מכשירי הטלפון החכם ולכן קיים הכרח להתאמת האתר בו תרצו לשפר את יחסי ההמרה לכל פלטפורמת גלישה אפשרית.
3. בניית ניווט ידידותי
בממוצע, כל גולש מקדיש בין 3 ל-6 שניות מרגע כניסתו לאתר ועד לקבלת ההחלטה האם לנטוש או להמשיך לבצע פעולות שיכולות בסופו של דבר לקדם מכירה או יצירת קשר. על מנת להוביל לשיפור יחס ההמרה באתר – אחת הפעולות אותן מומלץ לבצע הינה פעולה לתכנון ובנייה של מערכת ניווט ידידותית. מערכת כזו תאפשר לגולש הממוצע לגלות עניין באתרכם ולהמשיך לבצע בו פעולות נוספות.
4. הקמת מנוע חיפוש באתר
במידה והאתר מורכב מדפים בהם יש קטגוריות והוא מכיל מוצרים רבים, כדאי למקם מנוע חיפוש שיסייע לגולשים להגיע לדף המבוקש להם בדרך המהירה, הנוחה והקלה ביותר.
5. מערכות צ’ט אונליין
מערכות אלה מאפשרות לגולש לנהל צ’ט מיידי עם נציג מכירה אמיתי או וירטואלי וכך הן מספקות לו אינפורמציה ומענה מיידי שבהרבה מקרים יכול להסתיים בהמרה.
