בלוג על שיווק דיגיטלי

ראשי / בלוג / 7 דרכים להכניס קצת צבע לאסטרטגיה השיווקית שלכם

7 דרכים להכניס קצת צבע לאסטרטגיה השיווקית שלכם

מדוע בחרו פייסבוק, לינקדאין וטוויטר בצבע כחול ללוגו שלהם – ופינטרסט החליטו ללכת דווקא על אדום? למה כפתורי קריאה לפעולה ("להרשמה", "לרכישה") הם בדרך כלל בגוון שמייצר קונטרסט עם הרקע? זה זמן רב ידוע שלצבע יש השפעה פסיכולוגית חזקה על התנהגותנו ואופן קבלת ההחלטות שלנו. לא מפליא, אם כן, שפרסומאים ואנשי שיווק רבים עושים בעבודתם שימוש בפסיכולוגיה של צבעים – התורה שחוקרת את השפעתם של צבעים על רגשות, תפיסות ותגובות. שימוש בצבעים מסוימים יכול להגביר אינטראקציה עם הגולשים, לייצר בהם רגש מסוים כלפי המוצר או המותג או לעורר את התגובה הרצויה מבחינתכם (שיתוף, הרשמה, רכישה וכו').

ההשפעה של צבעים בעולם השיווק היא חזקה מאד: ב-2006 פורסם מחקר שקבע כי 60-90 אחוזים מהשיפוט שלנו לגבי מוצר כלשהו תלויים בצבעו. והנתונים הבאים, הלקוחים מהמאמר שכתב בלוגר השיווק הפופולרי ניל פאטל, How Colors Affect Conversion Rate, הם מדהימים בפני עצמם: 90 אחוזים מהחלטות הרכישה שלנו מבוססים על גורמים ויזואליים; 85 אחוזים מהאנשים מציינים שצבע הוא הסיבה העיקרית לכך שקנו מוצר מסוים; ו-66 אחוזים לא יקנו מוצרים מסוימים אם הם אינם זמינים בצבע המועדף עליהם.

עיינו באינפוגרפיקה הזאת מבית homestead כדי להבין את חשיבותם של צבעים בשיווק ומיתוג:

psychology-of-colors-graphic (1)
כמובן שגם בשיווק דיגיטלי צבעים משחקים תפקיד מרכזי, ויש לקחת אותם בחשבון בהחלטות הקשורות לעיצוב האתר שלכם, עיצוב מודעות הפייסבוק, עיצוב האפליקציה למובייל, ואפילו בצבעם של כפתורי קריאה לפעולה. בפוסט זה ריכזתי 7 דרכים מרכזיות בהן מומלץ להשתמש בצבע כחלק מהאסטרטגיה השיווקית שלכם, ובפרט בשיווק דיגיטלי. אז רגע לפני שאתם בוחרים צבעים למודעת הפייסבוק שלכם או צבע רקע לעמוד הבית של האתר, הקדישו כמה דקות לקריאת הפוסט.

1. התחשבו בתפיסות רווחות לגבי צבעים

צבעים שונות מעוררים בנו תחושות שונות, וכאשר באים לעצב אתר, לוגו, מודעת פרסומת וכו', יש להתחשב במסרים שמשדר כל צבע. בסקר שערך ב-2003 המעצב האמריקאי Joe Hallock בקרב 232 איש מ-22 מדינות ברחבי העולם, הוא ביקש מהנסקרים לבחור את הצבע שהיתה לו אסוציאציה חזקה למילים הבאות:

  • אמון – רוב האנשים (34%) בחרו בכחול, כשאחריו הגיעו לבן (21%) וירוק (11%).
  • ביטחון – גם במקרה הזה רוב האנשים בחרו בכחול (28%), כשאחריו הגיעו שחור (16%) וירוק (12%).
  • מהירות  – רוב מוחלט של הנסקרים (76%) בחרו באדום.
  • זול – כתום היה במקום הראשון (26%), ואחריו צהוב (22%) וחום (13%).
  • איכות גבוהה – הרוב בחרו בשחור (43%) ואחריו בכחול (20%).
  • היי טק – כאן הדעות נחלקו: אמנם שחור הגיע למקום הראשון (26%) אך קרוב מאד אליו הגיעו כחול ואפור (23% לכל אחד מהצבעים).
  • אמינות – כחול היה הבחירה המועדפת (43%) ואחריו שחור (24%).
  • אומץ  – הרוב (29%) בחרו בסגול, אחריו אדום (28%) וכחול הגיע למקום השלישי (22%).
  • פחד/אימה – אדום הגיע למקום הראשון (41%), ולא רחוק מאחוריו היה שחור (28%).
  • כיף – כתום היה הבחירה המועדפת (28%), מייד אחריו הגיע צהוב (26%), ואחריהם סגול (17%).

צפו במצגת הבאה, המדגימה כיצד מותגים בוחרים בצבעים מסוימים על פי מה שהם מעוניינים לשדר:

2. אך הקפידו לקחת בחשבון גם שוני תרבותי

לצבעים שונים משמעות שונה בתרבויות שונות – וזה פרמטר שחייבים לקחת בחשבון כאשר מתכוונים לשווק לאוכלוסיות מסוימות. הנה כמה דוגמאות נפוצות לכך:

  • בעוד שבמערב לבן הוא צבע המסמל טוהר והוא הצבע המועדף לשמלות כלה, בסין לבן הוא צבע של אבל.
  • בהודו, אדום הוא צבע המסמל טוהר, אך במערב הוא מסמל תשוקה וגם מזוהה עם חגים מסוימים, כמו חג המולד.
  • ברוב מדינות המערב, צהוב נחשב לצבע שמסמל שמחה, אך דווקא בגרמניה הוא מסמל קנאה. בתרבויות המזרח, צהוב נחשב לצבע מקודש ומלכותי; ואילו באמריקה הלטינית, זהו צבע המזוהה עם מוות ואבל.

הנה אינפוגרפיקה מוצלחת מהאתר information is beautiful באמצעותה ניתן לבדוק מהי המשמעות של כל צבע בתרבויות הגדולות בעולם:

1276_colours_in_culture

3. היו אותנטיים בבחירת הצבע שלכם

בשני הסעיפים הקודמים מופיעים כללי אצבע שחשוב מאד להתייחס אליהם; אולם במקביל לכללים אלה, כדאי לזכור שלא מומלץ לבחור צבע רק בגלל שהוא עונה לסטריאוטיפ מסוים. יש חברות החושבות שבחירת צבע מסוים שלקוחות אוהבים תעזור להן במכירות – וזוהי חשיבה לא נכונה; רוב המחקרים שנעשו בנושא יאמרו לכם שיותר חשוב שהצבעים של המותג שלכם יתמכו ב"אישיות" של המותג. יתרה מכך, צרכנים יודעים לזהות באופן מיידי אם יש חיבור בין הצבע למותג ואם החיבור הזה אותנטי; ואם אין חיבור כזה, זה מרתיע אותם. כך לפי דבריו של לזלי הרינגטון, בכיר בחברה המרכזית בארה"ב שעוסקת בניבוי טרנדים ובייעוץ בתחום הצבעים, בכתבה שפורסמה בנושא מיתוג וצבעים במגזין .Inc.

4. בכפתורי קריאה לפעולה השתמשו בצבעים שבולטים על פני הרקע

כפתורי הקריאה לפעולה באתר שלכם או בדף הנחיתה שלכם הם בעלי חשיבות עליונה עבורכם – אחרי הכל, הם אלה שבאמצעותם ההמרות מתבצעות בפועל. כבר כתבנו בעבר על החשיבות של עיצוב נכון של כפתור באתר. ולכן, חשוב מאד שיהיה ניתן לאתרם בקלות – שהם ממש "יקפצו" לעינו של הגולש. ניסוי שערכו HubSpot לפני ארבע שנים גרם להרבה אנשים לחשוב שכפתור קריאה לפעולה בצבע אדום מביא ליותר המרות בהשוואה לכפתור בצבע ירוק. אך זה לא מדויק – הרקע של העמוד עליו היה הכפתור כלל הרבה ירוק, ולכן, כפתור אדום בלט על רקע זה, בעוד שכפתור ירוק נבלע בתוכו.

לכך אחראי אפקט הבידוד (הנקרא גם אפקט פון רסטורף), שגורם לנו לזכור טוב יותר דברים שבולטים על פני סביבתם. דוגמא מוכרת לאפקט הבידוד היא רשימת קניות שכל הפריטים בה כתובים בכחול, מלבד פריט אחד שכתוב באדום; קרוב לוודאי שזה יהיה פריט שלא נשכח לקנות. ולכן, בבחירת צבע לכפתור קריאה לפעולה, יש לשלב בין העובדה שהצבעים שמביאים לשיפור יחס המרה הם צבעים ראשונים ושניוניים כמו אדום, ירוק, כתום וצהוב, ובין הניגודיות בין צבע הרקע לצבע הכפתור. סייג אחד שמומלץ להזכיר בהקשר זה, הוא בכפתורי קריאה לפעולה לא מומלץ להשתמש בצבעים כהים כמו סגול, חום, כחול כהה, ירוק כהה וכו'.

כדי לדעת איזה צבע יבלוט בצורה הטובה ביותר על פני רקע מסוים, ניתן להיעזר בתמונה הבאה, המדגימה אלו צבעים משלימים אחד את השני.

color-wheel

5. אל תזניחו את הצבע הלבן

מאד  מפתה להתחיל להתפרע עם פלטת הצבעים ולבלות זמן רב בחשיבה על הצבע של כל אלמנט באתר או במודעה שלכם בפייסבוק או באינסטגרם, אבל חשוב לזכור שיש עוד צבע שיתכן שלא לקחתם בחשבון: לבן. באופן רשמי, לבן הוא צבע א-כרומטי או "צבע ללא צבע", שנוצר כאשר מביטים על אור המורכב מכל קשת הספקטרום; אך אין זה אומר שאין לו חשיבות במיתוג ובעיצוב. מספיק להזכיר מה הגוון השולט באתר הפופולרי ביותר בעולם:

google

אתר מקומי שעושה שימוש מוצלח בצבע הלבן הוא חנות האונליין הפופולרית, Adika:

adika

לבן משדר חופש, מרחב ותחושה של "אוויר לנשימה" – תחושות חיוביות ורצויות למדי. ולכן, כדי לקחת בחשבון את הצבע הלבן בפעולות העיצוב השונות הקשורות למותג. כיום, רוב האתרים המעוצבים היטב עושים שימוש נרחב בחללים בצבע לבן.

6. הרגילו את הלקוחות למפתח הצבעים שלכם

כאשר בוחרים צבעים לאלמנטים שונים באתר (כפתורי קריאה לפעולה, מילים שמופיעות שבסוף תקציר לטקסט כמו "למאמר המלא" או "לפרטים נוספים") חשוב לשמור על עקביות, לא רק כדי שהאתר ייראה אחיד וברור, אלא גם כדי להרגיל את הגולשים בו שצבע מסוים מתאים לפעולה מסויימת. באופן כזה, כאשר הגולשים ירצו לבצע פעולה מסויימת, הם יזכרו את הצבע המתאים לפעולה זו ויבחינו בכפתור מהר יותר.

אתר שעושה זאת היטב הוא CampaignMonitor, שמספק שירותי שיווק באמצעות המייל. באתר יש הקפדה ברורה על כך שכל הכפתורים שבאמצעותם ניתן להירשם לאתר הם בצבע ירוק:
campmon1
לעומת זאת, כפתורי ה-Learn More, שמופיעים בסופו של כל תקציר טקסט, הם תמיד בלבן וכחול:
campnon2

וגם לכפתורים שמפנים למדריכים ("Read the Guide") או לסרטונים ("Watch Video") יש עיצוב נפרד. הם אמנם דומים בצבעם לכפתור ה-Learn More, אך הם גדולים יותר, הם חסרי שוליים, והם לא נצבעים בכחול כשלוחצים עליהם:

campmon3

7. ו… אל תשכחו להריץ בדיקות

זה טוב ויפה שאתם מתחברים לצבעים של מודעת הפייסבוק שלכם או בטוחים שוורוד פוקסיה זה ה-צבע לכפתור קריאה לפעולה; אבל לא תוכלו לדעת בוודאות מה עובד עד שלא תבחנו זאת על הגולשים והלקוחות שלכם. ולכן, כאשר אתם מתלבטים בין צבע כזה לאחר, בין שילובי צבעים שונים או בין מיקומים שונים של אלמנטים בצבעים מסוימים בתוף העמוד, מומלץ לבצע בדיקת A/B כדי לבחון את שתי הגרסאות זו מול זו, ולראות איזו אחת מביאה לתוצאות טובות יותר מבחינת המבקרים באתר. יש כיום מגוון כלים שמסייעים בביצוע בדיקות A/B – דוגמאות לכלים כאלה תוכלו לראות בפוסט של Mashable בנושא, 10 A/B testing tools to help improve conversions.

צפו בסרטון המסביר את חשיבותן של בדיקות A/B:

סיכום

לצבעים יש חשיבות חיונית באסטרטגיה השיווקית שלכם, ולכן, כדאי להשקיע את הזמן וללמוד על הקשר שבין צבעים למיתוג ולבדוק לעומק כיצד המבקרים באתר שלכם והעוקבים שלכם ברשתות החברתיות מושפעים מצבעים מסוימים. יש לכם דוגמאות לשימוש מוצלח בצבעים של מותג כלשהו? שתפו אותנו בתגובות!

דפנה בן יהושע
דפנה בן יהושע
שמי דפנה בן יהושע. אחרי שהשלמתי תואר ראשון ושני במדעי החיים, ועסקתי בתחומים מגוונים החל מהדרכה בספארי ועד הוראת אנגלית, הבנתי שהתחום שמושך אותי באמת הוא כתיבה. אני כותבת ועורכת תוכן מזה מספר שנים וכיום מנהלת התוכן בקבוצת אנגורה מדיה אליה משתייכת בין היתר גם חברת Alpinist. ה"אני מאמין" שלי בכתיבה הוא שעל כל נושא ניתן לכתוב באופן מרתק, מפתיע ויצירתי ולהביא לתוכו את הזווית האישית שלי. עבורי, ההנאה הגדולה ביותר בכתיבה היא לראות כיצד משהו שכתבתי פותח לאנשים את הראש וחושף אותם לרעיונות חדשים.
Recommended Posts
צרו קשר!

מלאו את הפרטים שלכם ונשמח לחזור אליכם בהקדם.


לשיתוף הפוסט לחצו כאן

תודה רבה על השיתוף ! 

עשו לנו לייק ותמיד תהיו מעודכנים:

 

שתפו את הפוסט עם חברים