בלוג על שיווק דיגיטלי

ראשי / בלוג / פייסבוק מציגה פרופיל חדש: איך תוכלו להשתמש בו לשיווק המותג שלכם?

פייסבוק מציגה פרופיל חדש: איך תוכלו להשתמש בו לשיווק המותג שלכם?

נראה שהפיצ'רים החדשים שהוסיפה פייסבוק לפרופיל ולטיימליין עברו מתחת לרדאר של משתמשי פייסבוק בישראל, אולי כי הם עדיין אינם זמינים בארץ. אך כמו שאנחנו מכירים את פייסבוק, סביר להניח שתוך מספר חודשים הם יהיו זמינים לכולם. ב-30 בספטמבר פרסמה פייסבוק בבלוג החדשות שלה שהיא מכניסה כמה שינויים וחידושים בתמונת הפרופיל ובטיימליין, כאשר השינוי הבולט והמלהיב מכולם הוא האפשרות להעלות תמונת פרופיל מונפשת, דמוית GIF. זוכרים את העיתונים בסרטי הארי פוטר שהראו תמונות זזות? מתברר שאנשי פייסבוק קיבלו מהם השראה, כפי שאמר מהנדס המוצר של פייסבוק למגזין Tech Insider.

מה הסיבה לשיפוץ הנרחב שפייסבוק עורכת בפרופיל? סביר להניח שזה קשור במידה כלשהי לרשתות חברתיות פופולריות אחרות שנושפות בעורפה. רק לפני חודשיים כתבתי כאן על השקתו הגלובלית של פרסום ממומן באינסטגרם; ולמרות שלפייסבוק יש פרסום ממומן מצליח משלה, לא מן הנמנע שהיא מתכוונת להפוך את הפרופיל המחודש להזדמנות שיווקית בצורה זו או אחרת.

נכון לעכשיו, פייסבוק שחררה את הפיצ'רים החדשים רק למספר קטן של משתמשי אייפון בקליפורניה ובבריטניה, אך לדבריה, בקרוב היא תהפוך אותם זמינים משתמשים נוספים. אז למרות שבישראל עדיין אין באפשרותנו לשדרג את הפרופיל עם החידושים הלוהטים האלה, בכל זאת כדאי להיכנס לעניינים כבר עכשיו, כי ההגעה שלהם לארץ עשויה להיות מהירה משאנחנו חושבים. בנוסף, הפיצ'רים האלה טומנים בתוכם לא מעט הזדמנויות שיווקיות, ולכן, מי שרוצה לעלות על העגלה ברגע שהיא תגיע ולשלב אותם באסטרטגיה השיווקית של המותג שלו לפני כל האחרים, מומלץ שייערך לכך מראש. זאת מכיוון שבנוסף לפעולות השיווקיות הסטנדרטיות בפייסבוק כמו קידום ממומן, תמיד כדאי להשקיע גם במיתוג דף הפייסבוק העסקי שלכם.

תמונת פרופיל שהיא סרטון

כאמור, החידוש המרכזי שפייסבוק מציגה הוא האפשרות להציג סרטון פרופיל, במקום תמונת פרופיל. הסרטון דומה לגיף (GIF), אך אינו מתבסס על פורמט של גיף כי אם על וידאו. מדובר על סרטון של 7 שניות (כמו סרטון vine) אשר כולל קול. בדומה לסרטונים ה-autoplay שאנחנו רואים בפיד שלנו בפייסבוק, גם סרטון הפרופיל מנוגן באופן אוטומטי ללא סאונד אלא אם כן מקליקים עליו. בכל מקום אחר בו רואים את תמונת הפרופיל שלנו, כמו בתגובות לפוסטים למשל, התמונה תישאר סטטית – כפי שהיא היום. ביצירת הסרטון פייסבוק תעניק אופציות עריכה, אשר יאפשרו למשל לקחת סרטון ארוך יותר ולקצר אותו לסרטון פרופיל.

הרציונל שעומד מאחורי סרטון הפרופיל הוא השימוש המוגבר שמשתמשי פייסבוק עושים בווידאו כבר היום – בין אם הם יוצרים סרטונים ומשתפים אותם או שהם צופים בסרטונים שהם רואים בפיד. בנוסף, לדברי פייסבוק, סרטוני פרופיל יאפשרו לאנשים להראות לחברי הפייסבוק שלהם צדדים בהם שלא ראו קודם, ולהעניק מימד חדש לפרופיל שלהם.

הזווית השיווקית:

אוהו, הרבה הזדמנויות שיווקיות יש כאן. כבר היום מותגים רבים ברחבי העולם משתמשים בגיפים בצורות שונות, בין אם זה נעשה במדיה חברתית או במיילים שהם שולחים ללקוחות. זה נכון שבאופן רשמי סרטון הפרופיל אינו גיף, אך הוא נראה ומתנהג באופן דומה, ולכן ניתן להשתמש בו בצורה דומה. גיפים מהווים דרך קלילה וכייפית בה מותגים יכולים להתחבר ללקוחות שלהם, בין אם הם מתקשרים אתם באמצעות גיפים, או יוצרים גיף של המותג שמציג אותו בדרך הומוריסטית ומרעננת. לפני מספר חודשים, ענקית הקפה סטארבאקס השתמשה בגיפים כדי להשיק את משקאות הקיץ שלה והשיקה כמה שהיו מעולים במיוחד:

YAaQg_f-maxage-0

NDRdL_f-maxage-0

גם אולפני Paramount Pictures, שרצו להשיק את הסרט החדש של טרמינייטור לפני מספר חודשים, השתמשו בגיפים כמו הגיף הבא:

הנה כמה רעיונות בהם ניתן לנצל את סרטון הפרופיל לצרכים שיווקיים:

  • לצלם את המוצר החדש שלכם בפעולה
  • לתת טיזר של המוצר או השירות החדש שלכם עוד לפני שהוא מושק רשמית (נניח, לצלם רק חלק ממנו, או לצלם סרטון שמדגים את השימוש בו מבלי להראות אותו בפועל)
  • לצלם סרטון אווירה של החברה שלכם (אחד העובדים מכבה נרות על עוגת יום הולדת, אנשי החברה מרימים כוסית לחיים, אחד העובדים עושה פרצופים למצלמה וכו')
  • לצלם סרטון של המשרדים שלכם
  • סרטון שלכם עם אחד הלקוחות החדשים שלכם (לוחצים ידיים, או מרימים אגודל למצלמה)

תמונת פרופיל זמנית

לפעמים אנחנו משנים את תמונת הפרופיל שלנו לקראת אירוע מסוים או לתמיכה במטרה מסוימת. בפייסבוק יודעים זאת ומהקיץ האחרון אף מאפשרים למשתמשים להוסיף פילטר צבעוני שמסמל אירוע מסוים, כפי שהיה בשבוע הגאווה ביוני  או כמו שקורה ממש עכשיו, בעקבות האירועים האחרונים בפריז.

facebook france

הבעיה עם שינוי תמונת פרופיל באופן זמני הוא שלא תמיד זוכרים להחליף אותה חזרה בתמונה המקורית. ולכן, פייסבוק החליטה לפתור את הבעיה באמצעות הכנסת פיצ'ר שמאפשר לבחור בתמונת פרופיל זמנית ולקבוע מראש כמה זמן היא תופיע עד שתתחלף חזרה לתמונה המקורית באופן אוטומטי. ניתן לבחור שתמונת הפרופיל תישאר למשך שעה, יממה, שבוע – או להגדיר בעצמכם את משך התקופה בה אתם מעוניינים שהתמונה תישאר. הפיצ'ר יכלול כמה כלי עריכה כמו הוספת טקסט, פילטרים או אמוג'י (ראו בתמונה המופיעה בצד ימין) שיאפשרו להדגיש טוב יותר את הסיבה בגינה הוחלפה התמונה.

fbprofile2הזווית השיווקית:

את תמונת הפרופיל הזמנית ניתן לנצל לצרכים שיווקיים במגוון דרכים, בעיקר כדי לגרום לגולשים להתחבר למותג דרך אירועים עולמיים או מקומיים, חגים או אירועים של המותג עצמו (כמו השקה של מוצר). הנה כמה רעיונות לשימוש שיווקי בתמונת פרופיל זמנית:

  • הודעה על יציאה לחופשה (בדומה לדוגמא שלעיל, ורצוי לכלול גם תאריכים) או על הפסקת פעילות עקב שיפוצים. גם אם הודעות מסוג זה לא תורמות למכירות באופן ישיר, הן כן מאפשרות שלכם לשמור על קשר עם הלקוחות ולעדכן אותם בדברים חשובים.
  • יצירת תמונה שמתאימה לחג הנוכחי (למשל, תמונה של הלוגו בה מככבת סופגניה, כמחווה לחנוכה)
  • שימוש בפילטר שמציין אירוע עולמי או תמיכה במטרה מסוימת – זוהי דרך טובה להראות את הערכים החשובים למותג וליצור חיבור עם גולשים שהערכים שלהם דומים
  • הודעה על השקת מוצר חדש – למשל, תמונה של המוצר עם כיתוב המציין את תאריך ההשקה
  • הודעה על כנס שהחברה עורכת או משתתפת בו – עם לוגו הכנס או תמונת המקום בה ייערך וכיתוב המציין את התאריך

הצגה בולטת של המידע החשוב בפרופיל – כולל שורת ביוגרפיה

כחלק ממאמציה של פייסבוק לתת לגולשיה חוויית מובייל משודרגת, חלק מהחידושים מותאמים במיוחד לצפייה בפרופילים דרך הסמארטפון:

  • תמונת הפרופיל שלכם הולכת להופיע במרכז הפרופיל, במקום להיות מיושרת לשמאל כפי שהיא כעת. בנוסף למירכוז התמונה, פייסבוק עומדים להגדיל אותה – כך שבכל הצצה בפרופיל, תמונת הפרופיל תקפוץ ישר לעין ולא יהיה ניתן לפספס אותה.
  • חוץ מתמונת הפרופיל, כל משתמש יוכל לבחור עד חמש תמונות שיופיעו בראש הפרופיל, ויאפשרו לאנשים שמציצים בפרופיל להכיר אותו טוב יותר – למשל, תמונה שמציגה תחביב, תמונה שמציגה משהו שקשור לעבודה, תמונה עם המשפחה, תמונה עם חיית המחמד וכו'.
  • שדרוג של ה"אודות": כיום בשדה האודות (about) שבפרופיל שלנו, אנחנו יכולים לבחור שפרטים מסוימים יוגדרו כציבוריים ויהיו גלויים לכולם ושאחרים יהיו גלויים רק לחברים. פייסבוק הולכת להקפיץ את המידע הציבורי מהאודות אל ראש הפרופיל כך שהוא יוצג באופן בולט. כך, אנשים ששוקלים לצרף אתכם כחברים יוכלו מיד לראות איפה למדתם, איפה אתם עובדים והאם אתם במערכת יחסים – כל עוד הגדרתם פרטים אלה כציבוריים – ולא יצטרכו לנבור בעמוד האודות שלכם.
  • שורת ביוגרפיה: בנוסף על הבלטת המידע הציבורי אודותכם, פייסבוק תאפשר לכם לכתוב שורת ביוגרפיה על עצמכם, בדומה לזו המופיעה ברשתות חברתיות אחרות כמו טוויטר ופינטרסט.

fbprofile3

הזווית השיווקית:

קל לראות כיצד ניתן לנצל את החידושים בגרסת המובייל לצרכי שיווק. בשורת ביוגרפיה וחמש תמונות מרכזיות ניתן להשתמש בכדי לספר על המותג באופן תמציתי אך מושך – כמעין טיזר – והתמונות הן דרך טובה להציג מוצרים החדשים, מבצעים או אירועים קרובים. כך גם לגבי הפרטים מהאודות שאפשר להקפיץ לראש הפרופיל. כדי לשאוב רעיונות והשראה לגבי שורת הביוגרפיה, ניתן להסתכל בשורות הביוגרפיה של מותגים מובילים בטוויטר, כמו שואב האבק האהוב iRobot:

11-18-2015 10-35-12 AM

 

או אתר חדשות הטכנולוגיה הפופולרי TechCrunch:

11-18-2015 10-36-06 AM

 

הנה כמה רעיונות לשימוש בשורת הביוגרפיה, באודות ובחמש התמונות  המרכזיות:

  • חוץ מלתת תיאור תמציתי על החברה, ניתן להשתמש בשורת הביוגרפיה כדי להזמין את הלקוחות לשאול שאלות או לתת פידבק לחברה (ראו הדוגמא של iRobot שלעיל)
  • ניתן להחליף את שורת הביוגרפיה באופן זמני במידע על מבצע או הנחה שאתם מקדמים בימים אלה. כך גם במקרה שאתם רוצים לקדם אירוע שאתם עורכים, כמו כנס או מסיבת השקה
  • ניתן להשתמש בשורת הביוגרפיה כדי לפרסם שאתם מחפשים עובדים לחברה
  • באודות, אתם יכולים להדגיש את הפרטים שחשוב לכם שהגולשים יידעו עליכם, כמו כתובת, השנה בה נוסדתם, סוג העסק וכו'
  • חמש התמונות יכולות להציג את המוצרים החדשים ו/או האהובים ביותר שלכם, או לעשות טיזר למוצר שעומד לצאת בקרוב
  • התמונות יכולות להציג צילומי אווירה של המשרדים שלכם, להמחיש את ערכי החברה שלכם, או כל דבר שמייצג את תחום העיסוק שלכם. אם אתם סוכנות תיירות, למשל, ניתן להציג תמונות של יעדי תיירות מרחבי העולם

סיכום

איך שזה נראה כרגע, החידושים שפייסבוק מכניסה לפרופיל הולכים לעורר מהפכה די גדולה באופן בו אנשים ומותגים מציגים את עצמם בפייסבוק, ולתת להם דרכים נוספות ויצירתיות לספר מי הם, במילים, בתמונות ובווידאו. מעניין יהיה לראות כיצד מותגים ינצלו את הפרופיל החדש כדי לשווק את עצמם, כי בטוח שיהיו כאלה שיעלו על רעיונות יצירתיים ומיוחדים להשתמש בפיצ'רים החדשים שלא כתבתי כאן.

מה דעתכם על הפרופיל החדש של פייסבוק, ואיך אתם הייתם משתמשים בו באסטרטגיית השיווק שלכם? כתבו לנו בתגובות!

 

דפנה בן יהושע
דפנה בן יהושע
שמי דפנה בן יהושע. אחרי שהשלמתי תואר ראשון ושני במדעי החיים, ועסקתי בתחומים מגוונים החל מהדרכה בספארי ועד הוראת אנגלית, הבנתי שהתחום שמושך אותי באמת הוא כתיבה. אני כותבת ועורכת תוכן מזה מספר שנים וכיום מנהלת התוכן בקבוצת אנגורה מדיה אליה משתייכת בין היתר גם חברת Alpinist. ה"אני מאמין" שלי בכתיבה הוא שעל כל נושא ניתן לכתוב באופן מרתק, מפתיע ויצירתי ולהביא לתוכו את הזווית האישית שלי. עבורי, ההנאה הגדולה ביותר בכתיבה היא לראות כיצד משהו שכתבתי פותח לאנשים את הראש וחושף אותם לרעיונות חדשים.
Recommended Posts
צרו קשר!

מלאו את הפרטים שלכם ונשמח לחזור אליכם בהקדם.


לשיתוף הפוסט לחצו כאן

תודה רבה על השיתוף ! 

עשו לנו לייק ותמיד תהיו מעודכנים:

 

שתפו את הפוסט עם חברים