אתר No Risk משווק גאדג'טים ומוצרי אלקטרוניקה. במהלך חודש נובמבר ביצענו אופטימיזציה רבה בקמפיינים, שהובילה לתוצאות חסרות תקדים.

מה היה האתגר?

נובמבר הוא חודש אידיאלי להגדלת מכירות אונליין. במהלכו יש חגי קניות רבים: בלאק פריידי, סייבר מאנדיי ויום הרווקים. כמות הרכישות ברשת הולכת וגוברת, השנה (2017) נשברו שיאי מכירות חדשים. לדוגמה, ביום הרווקים (11.11) אתר עליבאבא מכר ב-25 מיליארד דולר.

כדי לקחת חלק בחגיגת המכירות הזו, יש להכין את האתר והקמפיינים הממומנים. מספר דגשים חשובים מסייעים לבלוט מעל התחרות ולהגדיל את סיכויי הרכישה באתר.

מה עשינו?

• תיאום עם הלקוח: לפני תחילת העבודה קיבלנו הכוונה מהלקוח, מהם המוצרים אותם צריך לתעדף גם משיקולי רווחיות, ובעקבות טרנדים חמים לשנת 2017. שיתוף פעולה מלא חשוב מאוד לתוצאות אופטימליות.
• מחקר מילים: בחרנו בקפידה את מילות המפתח אותם רצינו לקדם. ישנם ביטויים המעידים על כך שהגולש עדיין נמצא בתהליך השוואת מחירים חיפוש אחר חוות דעת, מה שאומר שהוא עדיין אינו בשל לביצוע רכישה באתר.
• מודעות תחרותיות: בשוק הגאדג'טים המקומי הצפוף האתגר הוא להצליח לבלוט מעל המתחרים. כדי להשיג יתרון משמעותי מול התחרות הענפה, בכותרת המודעה ציינו את מחיר המוצר, מה שמעיד על תחרויות גבוהה במיוחד. בנוסף ציינו שזמן האספקה מהיר מאוד – אספקה תוך 5 שעות המוצר עם שליח עד הבית, יתרון המסייע להרגיע חששות של גולשים רבים מקנייה ברשת.
• תוספי הסבר: בתחתית המודעה הוספנו יתרונות חשובים שבעזרתם הגולשים מבינים שאתר זה הוא הכדאי ביותר: אחריות יבואן רשמי, 36 תשלומים, רכישה מאובטחת, משלוח חינם ועוד.
• תוספי מידע: עשינו שימוש גם בתוסף מסוג Snippet כדי לתת מידע נוסף לגולשים על סוג המוצרים או המותגים שהם יוכלו למצוא באתר, כמו: JBL, BOSE, PHILIPS, LG ועוד.
• תוספי Site Links: תוספי סייט לינקס מסייעים בשיפור חווית הקנייה טרם הכניסה לאתר. גולשים יכולים לנווט כבר מהמודעה עצמה אל המוצר הרלוונטי, לקבל מידע רב על מחירים הכולל תקציר המפרט הטכני של מוצר מסוים, וכך לגולש נחסכו שיטוטים ארוכים באתר.
• תוסף שיחה: לא כל הגולשים בשלים למסור כרטיס אשראי אונליין, וגם לא לכולם יש סבלנות לטייל בין עמודי הקטגוריות והמוצרים של אתר eCommerce. לכן, הופעה של מספר טלפון בגוף המודעה משדר לגולש יכולת שירות גבוהה, אמינות ושיפור חוויית הקנייה.
• חלוקת תקציב: תקצבנו קמפיינים ממירים בזמן אמת. קמפיין A מכר בסכומים יפים, ולכן תגברנו את תקציבו. קמפיינים שטרם הניבו את התוצאות הרצויות, נשארו בתקציב מוגבל יחסית.

מה היו התוצאות?

עלייה בסך ההכנסות:

שיפור בהחזר על ההשקעה:

עליה בכמות הרכישות באתר:

שיפור בחודש נובמבר 2017 לעומת אוקטובר:
355% עלייה בסך ההכנסות
270% עלייה בשיעור ה-ROI
410% עלייה בכמות הרכישות